誠に勝手ながら休業期間および休業に伴う出荷日については下記の通りとさせていただきます。
休業期間中はご不便おかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
記
商品のお届けまでお時間をいただく場合がございます。
また、Webでのご注文は承れますが、お問合せの回答及び商品の発送は5月6日（金）以降となります。
お客様にはご不便おかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
営業時間：９:００～２１:００
（年末年始を除く）
少しでも疑問に思うことやご質問などございましたら、なんでもご相談ください。
スタッフ一同お待ちしております。
| ご購入金額 | 送料（全国一律） |
|---|---|
| 税込価格5000円未満 | 630円(税込) |
| 税込価格5000円以上 | 無料 |
■１商品の価格が税込価格5000円以上の場合、お買い物時のご注文合計が税込価格5000円以上の場合に送料無料になります。但し、一度のご注文で送り先が複数にわたる場合はそれぞれ送り先に対するご注文金額税込価格5000円未満の場合送料を頂くようになりますのでご了承下さい。
■海外への配達はまずご連絡ください。
■配送は佐川急便となります。
佐川急便の時間帯指定配達がご利用いただけます。
※北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないため、ご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。
■当店は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。
■ご注文受付時間は下記のとおりです。
| インターネット | 24時間受付 |
|---|---|
| モバイルサイト | 24時間受付 |
| TEL | 0120-97-4472 平日11：00～18：00 |
| FAX | 03-6418-4876 24時間受付 |
| Eメール | 24時間受付 |
■代金引換
佐川急便のＥコレクトサービスになります。商品到着時に佐川急便のドライバーにお支払い頂く形になります。ご購入金額が10,000円以上の場合は、代引き手数料（315円）を弊社にて負担させて頂きます。
■後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）
商品お届け後、同梱の請求書で14日以内にお支払いください。
■注文後確認メールが届かない。
一番星では、ご注文後自動返信にて、ご注文の控えのメールをさせて頂いております。当店から注文受け付けメールが届かない場合ご連絡ください。なお、携帯電話のメールアドレスをご登録いただいている場合、ドメイン指定メール可否設定を行っている場合は「info@belleeau.jp」からのメール受信をできるように設定してください。
■顧問弁護士：中島英樹（弁護士法人フィード）
当店は顧問弁護士契約をしておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。また、いたずら・詐欺・ハッキング・その他迷惑行為については、随時監視し、発見次第厳正な処置を取らせて頂きます。
■商品欠陥の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。
■未使用品の場合
商品到着後7日以内にご連絡をいただき、商品をお送りいただいた後で弊社にて確認を行い、新品として再利用できる場合のみ返品・交換いたします。 ただし、食品類は衛生上、新品未開封の場合でも返品をお断りしております。まずはメールまたはお電話にてお問い合わせください。
■ご使用品の場合
誠に申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりません。ご連絡無く返品された場合は、そのまま返送させていただきますのでご了承ください。
■返品・交換の返金により発生する手数料および送料に関してですが、返品送料に関しましては、お客様ご都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は着払いにて、当店まで返品をお願いしています。
※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから4週間ほど頂く事になります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
※代金引換時の受取拒否及び商品発送後にキャンセルされた場合は往復分の送料を請求させていただくようになります。（その他の決済の場合は、片道分の送料を請求させていただきます）
ご注文の際に注文内容に間違いがないかご確認の上ご注文頂きますようよろしくお願いします。
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-14-18 あいおいニッセイ同和損保渋谷ビル8F
株式会社イッティ
■商品の発送・注文に関する問い合わせ先
（電話での問い合わせに関しましては、
9:00～21:00までとなっております※年末年始除く）
| TEL | 0120-97-4472 |
|---|---|
| FAX | 03-6418-4876 |
| info@belleeau.jp |